「一年の計は元旦にあり」ということで2018年のビジネスの計画を立てている方も少なくないと思います。

とは言え、今年がどのような1年になるのかを知らなければマーケティング活動もしにくいものです。

そこで今回は、18年に起きる大きな出来事をまとめて紹介し、そこから見えるトレンドについて探ってみたいと思います。

2018年の主な出来事

7日 NHK大河ドラマ「西郷どん」がスタート。明治維新150年を記念

9日～25日 韓国・平昌で冬季オリンピックが開催

18日 ロシア大統領選挙

29日 東京ミッドタウン日比谷開業

4日～15日　ゴールドコーストで総合競技大会「第21回コモンウェルスゲームス」が開催

15日 　東京ディズニーランド開園35周年イベント“Happiest Celebration!”が開始

28日～5月6日 ゴールデンウィークは概ね9連休に

日付未定：NASAが火星探査機インサイトを打ち上げ予定

8日～7月8日 FIFAワールドカップロシア大会が開催

25日 サザンオールスターズがレコードデビュー40周年

7月までにオーストラリアの多くの州・都市でショッピングモールでのビニール袋が廃止

5日 第100回記念となる高校野球が開幕

18日～9月2日 インドネシア・ジャカルタで2018年アジア競技大会が開催

16日 歌手の安室奈美恵さんが引退

23日 明治維新から150年

11日　第一次世界大戦終戦100年

16日 大阪府が誘致を進める2025年万国博覧会の開催地を決めるBIE総会が開催

10日 三億円事件から50周年

19日 日本人初の南極点到達から50周年

23日 東京タワー開業60周年

いかがでしょうか?

こうやって見ると、2018年は大きなスポーツの大会が多く開催され、

歴史的にも節目となる1年だということがわかっていただけたかと思います。

こういう年は経済的にも大きな動きが出てくるので、

ぜひとも大きなイベントに合わせたプロモーションを考えてみてはいかがでしょうか。

投稿 マーケティングに役立つ！2018年の大きな出来事まとめ は ホームページ作成・ネットショップ｜SEO｜日本人デザイナー｜mideax に最初に表示されました。

いつの時代でも、マーケティングで重要なのは「消費者の価値観の変化に気づくこと」です。

特に近年はソーシャルメディアの普及に伴い、

流行やトレンドもあっと言う間に火がついて、

1年もすれば誰も見向きもしなくなるなんてことも多くなりました。

しかし、そんなスピーディーな時代の中にも、

定着しつつあるコンセプトというものがあります。

こで今回は特に40～50代のバブル期の価値観を引きずった管理職の人向けに、

マーケティングの基礎となるお話をお伝えします。
 

「服」にお金をかけなくなった若者たち

総務省の「全国消費実態調査」（2014年実施）によれば、

30歳未満の単身勤労者世帯における月平均の「被服及び履物」の支出額は、

男性が5400円、女性が8900円でした。

これは、バブル期（1989年）の男性11000円、女性21000円と比べるとおよそ半分という大幅な減少となっています。

かつて、DCブランドが全盛だったバブル期に比べると、

明らかに服飾にお金をかけなくなったというのが今の若者像のようです。
 

今の若者はファッションに興味がなく、お金に余裕がない？

この数字だけを見ると40～50代のバブル期を経験している人たちは、

「若者はファッションに興味がなくなった」

「お金がない」

と勘違いしがちです。

しかし、彼女たちはファッションに興味がなくなったのでも、お金を稼がなくなったのでもありません。

むしろ、若者たちはInstagramなどのSNS上でどう見られるかをかなり意識しており、

ファッションへの意識は昔よりも高まっていると言えます。

つまり、若者たちのファッションへの意識が変わってきたのです。

かつて、人気を誇った「ルイ・ヴィトン」や「グッチ」などの高級ブランドは、

40代以上に根強い人気があるものの、

若者へのウケはイマイチです。

これにはユニクロやH&Mなどのファストファッションの台頭が大きな要因と言われています。

ただし、これは価格だけのことを言っているのではなく、

若者たちはもっと気軽で身近で着心地の良い本質的なファッションを楽しむ傾向になったということを押さえておく必要があります。

高級ブランドは恥ずかしい―ミニマルなスタイルへの傾倒

実際、総務省の統計でも「高級ブランド」離れは顕著です。

若者たちは高級ブランドを身につけることを「いやらしい」と感じる人が増えています。

また、「良いものは長持ち」という時代から、「新しい物を次々と消費する」傾向へとかわってきた時代背景もあります。

Webデザインの業界でも「ミニマル（最小限の）」デザインがトレンドとして定着していきました。

これらは、シンプルなコト、モノ、スタイルが心地良く、飽きれば新たに購入すればいいという、

明らかにバブル期にはなかった「価値観の変化」です。

バブル期を必死で生きてきた40～50代のオトナたちは、

こうした若者たちの「価値観の変化」に気づく必要があると言えるでしょうね。

2017年のファッショントレンドは？
[amazonjs asin=”B06XHLQRMC” locale=”JP” title=”Sweet(スウィート) 2017年 5 月号”]

投稿 若者の「オシャレ離れ？」から紐解くマーケティングの基礎知識 は ホームページ作成・ネットショップ｜SEO｜日本人デザイナー｜mideax に最初に表示されました。

でも、「どれを使えばいいのか」、「どうやってビジネスに利用すればいいのか」という点で悩む人は多いようです。

僕も最近、クライアントの方から「FacebookとInstagram、ビジネスで利用するならどっちが効果的なの？」という質問をよく聞かれます。

画像と動画をスタイリッシュに投稿できる「Instagram」は4億人以上のユーザー数を誇り、現在、最も成長著しいSNSとして注目されていますね。

今さら聞けないSNS上の「購入ボタン」とは

一方、Facebookは15億人以上のユーザー数を誇るも近年ユーザー数は右肩下がり。日本では昨年比13％減となるなど「Facebook離れ」が進行中です。

しかし、2016年はFacebook（FB）がビジネス利用において再び注目を集めることになりそうなんです。

「ええー、今さらフェイスブックぅ～」という声が聞こえてきそうですが、2016年はまさにFacebookが王座復権の年になると僕はにらんでいます。

そこで今回は、Facebookがなぜ2016年に人気再燃するのか、特にビジネス利用の側面からその理由を解説していきたいと思います。

「今はやっぱインスタでしょ」と思っている、そこのあなた、足をすくわれたくなければFacebookを見直したほうがいいですよ！

新アプリ「Moments」はユーザー減少傾向のストッパーになる!?

Facebookが2015年夏に発表した写真共有アプリ「Moments」。

「Moments」はGoogleフォトやLINE TOSS同様、撮影日や撮影場所ごとに管理・共有できる写真アプリです。

写真の整理はもちろん、「顔認識機能」や「非公開で写真を送れる」という新しい機能が徐々に評判となり、海外のFacebookユーザーの間ではダウンロード数が急増しています。

日本人にはなじみが薄いようですが、Googleフォトは個人専用、LINE TOSSは日本の友達限定というユーザーが多い中、「Moments」はFacebookでつながっている友人に大して全方位的な写真アプリとして利用価値が高いといえます。

LINEは欧米ではあまり使われていませんからね。そういう意味では、海外在住者にとって必携アプリということも言えそうです。

これにより、MomentsはFBのユーザー減少の歯止めにもなると期待されており、発表以降、Facebook社の株価は急騰し、2015年10月には史上最速で時価総額2500億ドルの企業となりました。

Facebookこの1年で株価を30円も上げ、なおも上昇トレンドだ

「購入ボタン」で変わるEコマースの新たな側面

ネットショップを運営している人にはすでにおなじみのSNS上での「購入ボタン」。

顧客は自身のフィードから離れることなく買い物ができるので、とっても便利ですよね。

わざわざ楽天やアマゾンのサイトにログインしなくてもいいし、SNSを眺めていれば自動的にオススメのアイテムを紹介してくれます。

そういうわけでSNSでの「購入ボタン」は、Eコマースの新たな側面として注目を集めています。

2015年は特に購入ボタンを導入したSNSが多く、6月にはPinterestが、7月にはGoogleが、9月にはInstagramが次々と「購入ボタン」を導入しました。

また、現在テスト中とされるTwitterとFacebookも今年、日本への本格参入が確実視されています。

これにより、世界のEコマース市場に大変革が起きるでしょう。

なにせ、世界で15億人のユーザーを擁するFacebookだけに、普及すればAmazonをもしのぐ巨大EC市場として、一気にSNS業界およびEコマース業界の王者に返り咲くこととなるでしょう。

このように加速度的に普及しつつあるSNSの「購入ボタン」。

ここまで読んで、うちの会社でも「購入ボタン」を導入するか！と思う人も多いことでしょう。

各SNSに「購入ボタン」で自社が販売する製品などを購入させるには、各SNSでの広告に出稿すればいいわけですが、日本で人気のInstagramやTwitterで成果を出すのはそれほど簡単ではありません。

それはなぜか？

早い話、InstagramやTwitterの中心ユーザーは購買力の低い10～20代の若者が中心です。

モバイルでショッピングをするのに必要不可欠なクレジットカードを持っていない人たちに「購入」を勧めたところで「ウザい」だけです。

実際、「Twitter 広告」で検索すると、広告を表示させない方法がずらりと検索されます。

I'm supporting @UN_Women and @EmWatson in #HeForShe
As should you.. pic.twitter.com/RYtM4SKkqN

— Harry Styles. (@Harry_Styles) 2014, 9月 25

↑ 10代の若者に人気のアイドルグループ「One Direction」メンバー、ハリー・スタイルズさんのTwitter

一方、Facebookの中心ユーザーは30代以上の人たちでです。

ちなみに、先ほどユーザーが減少傾向と書きましたが、減少しているのは特に10～20代の若者層が中心です。

となれば、今あなたがどのSNSを攻めるべきかは一目瞭然ですよね？　

IT業界のシナリオにどんでん返しはありません。

あなたが今やるべきことは、諦めかけていたFacebookページの強化なのです。

投稿 「購入ボタン」のブレイクで見直されるFacebookページのビジネス利用 は ホームページ作成・ネットショップ｜SEO｜日本人デザイナー｜mideax に最初に表示されました。

人気番組「Biggest Looser」。これも認知的不協和の効果が認められるネーミングですね！

ヒット商品や人気サービスを生み出す力は、商品やサービス自体の“質”もさることながら、その商品やサービスをPRするための「演出」が大切です。良質な商品やサービスを開発したとしても、それはお客さんが体感しなければ分からないのですから、そのきっかけを作るためのPRが重要なのは言うまでもありません。

その第1のきっかけを作ってくれるのが商品やサービスの“ネーミング”です。今回は、そのネーミングの付け方のコツについてのお話です。

大学などで社会心理学を学んだ人なら、1度は聞いたことのある「認知的不協和理論」は、マーケティング業界でもヒット商品を生み出すために、よく語られる理論です。

これは例えば、高い製品は良いモノだという常識がある中で、「高級ブランドの服を買ったが、着心地がとても悪かった」などというストレスを抱えた時に、「いや、着心地は悪いが、この服は（着なくても）持っているだけで自慢できる」などと自らその矛盾点を解消してしまう心理の働きを指す理論です。

つまり、「人は、自分の判断が正しかったと思うために、都合のいい理由を探して結論づけてしまう」ということです。

さて、この「認知的不協和理論」をいかにネーミングに利用するのかというと、「人は矛盾した出来事に出会うと、都合のいい理由を勝手に探してしまうほど、異常に反応してしまう」という点に着目することです。

つまり、不協和な状態を作り上げることが重要です。分かりやすく言えば「え!?　どういうこと？」と思わせる、A⇔Bの矛盾状態を作ることが大事ということです。

ここにいくつか、ヒット商品のネーミングを挙げてみます。

（映画）バック･トゥ･ザ･フューチャー
（書籍）食べるダイエット
（映画）明日の記憶
（書籍）大往生したけりゃ医療とかかわるな
（サービス）離婚式
（食品）食べるラー油

このように、「ん!?」と思わせることが購入への第1歩です。常識に凝り固まった人には、なかなか理解されないのですが、常識通りに販促をしても、現代のようにモノがあふれた時代では、お客さんはあなたのお店で購入しなくても、他店で同じようなサービスや商品をいくらでも購入できます。

ですから、常識から1歩足を踏み出す勇気がなければ、「どこにでもある商品･サービス」ということでスルーされてしまうんですね。だからこそ、「認知的不協和理論」を使うことで販売のチャンスが広がるのです。

投稿 常識人には理解できない“売れるネーミング” は ホームページ作成・ネットショップ｜SEO｜日本人デザイナー｜mideax に最初に表示されました。

ある日、京都に行ったんですね。

やはり京都は外国人がすごく多いんですね。

特にアジア人の方が多いという印象を受けたんです。

夕方、仕事も終わり、ホテルにチェックインして、一息ついた後

晩御飯でも食べに行こうと思って河原町の繁華街に出たのですが、

一人旅なもので、静かーなお店でしっぽりしたいなと思って、

うろうろしていたところ、

路地裏にいい感じのホルモン屋さんを見つけたんですね。

ドア越しにみると、店内にはお客さんの姿はなく、店員さんが独り。

おー、お店には悪いが、これこそ僕が求めていたお店だ！

と嬉々として、入店したんです。

内装や店内の雰囲気はモダンでいい感じです。

炭火の七輪で、自分で焼くスタイルで味も非常に旨い！

ビールがとってもススムわけですよ。

ん？

いや、

でも、待てよ。

現在夜７時。

このお店なら、そろそろお客さんがどんどん入ってきてしまうぞ。

ヤバい。。。（何が？）

うーん、静かに食べたいのにぃ～。

そんな中、しばらく独りで大人しく食べていたんですが、

それから全然、お客さんが入ってこないわけですよ。

キッチンにはもう1人いるみたいなのですが、姿は見えず、

店員さんと2人で店内にぽつん。。。。

なんか気まずくなって、店員さんに話しかけたんですね。

「大学生さんですか？」「はい。ＸＸＸ大学です」「へー、有名なところだね。何回生？」「3回生です」などと続き、

「久しぶりに京都に来たんだけど、京都も外国人が増えたね～。外国人のお客さんも結構、来るんですか？」

「たまーに来ますけどね。一度フランス人が来ました」

「じゃあ、メニューも日本語だけじゃなく、外国語のメニューがあればいいですね」

「いやー、でも、大体こんな感じですよ」

「・・・・・・・・・・・」（アルバイトだからか、やけに正直）

えーと、えーと、こういう時はなんてフォローすれば。。。

あー、そうそう

「やっぱり、日本人だもんね、ホルモン好きなのって」

「いやー、日本とか外国とか関係なく、こんな感じっす！」（笑顔）

「・・・・・・・・・・・で、シューカツは進んでる？」

<

お客の集まらない飲食店には理由がある

とまぁ、ビミョーな空気になっていたのは僕だけだったのですが、

とりあえず、

1. 暖簾を外すこと
2. 入口を少し開けておくこと
3. 表の看板（立てかけ式の黒板）に、外国語を追加しておくこと

この3つをやるだけでも、

お客さんはすぐに増えると思うので、

店長に伝えてみてねと言って、店を後にしたわけです。

はたして実践していただけたかどうか。。。

では、なぜ、このようなアドバイスをしたのか理由をいかに説明します。

暖簾を外す理由

暖簾があることで、店内の様子が外から見えにくく、せっかくの店内の良い雰囲気が伝わりにくかったためです。

同じ条件で比較した場合、扉が閉じられた店よりも、オープンな店構えの方が集客できるというのは飲食に限らず、店舗マーケティングでは常識です。

ホルモン屋でオープンテラスなんてという固定概念を持っていては現状打破はできません。

まずは思考を逆転することから考えてみてください。

入口を少し開けておく理由

2は、お店自体がメイン通りから1本裏手に入ったところにあり、気付かれにくい場所だったんですね。

また、店構えが結構きれいだったので、一見、ホルモン屋さんとは分からなかったです。

そのため、ホルモンの匂いを外に出すことが、この店にとっては有効だと考えたんですね。

冷暖房や周囲環境のために、締め切っておかないといけないという場合もあるかもしれませんが、

飛び込み客を獲得するには、「匂い」は非常に有効です。

看板に外国語を表記しておく理由

京都ではその当時、ホルモン店が結構たくさんあると感じました。

ちょっとしたブームだったのかと思われます。

となると、街には外国人観光客がたくさん歩いていて、外国人観光客も同様のことを感じているはずなのです。

にもかかわらず、外国語でお店の存在を示しているようなホルモン屋さんは皆無でした。

ホルモンという食べ物がどのようなものなのかを理解し、外国人にも安心して入店してもらうには、「Welcome！」など簡単な言葉でもいいので入れておくべきなんですね。

外国語では英語、中国語、韓国語は必須と言えます。

いかがでしたか？

お客が入っていない割に、集客に工夫がなされてないお店はけっこう多いものです。

お店を経営している人は、お店自体に思い入れが強いですから、どうしても主観的になりがちです。

でも、集客や販促を無視していくわけには行かないのです。

どれだけ素晴らしい味とサービスを提供しようとも、知られていなければそれは存在しないのと同じです。

そこを勘違いして、

こだわりという名の怠慢を続けていると、

いつまでもお客さんは集まってくれません。

個人経営の店舗は、大手チェーンなどと違って、マーケティング担当者や店舗デザイン担当者などがいないにもかかわらず、

そういった工夫をしていないことが非常に多いんですね。

だから、チェーン店に負けてしまうのは当然なんです。

料理の味やサービス、店舗の装飾については、必死にがんばるのに、

「お店の存在を知ってもらうこと」には、目が向いていないんです。

でも、ほんの少し工夫すれば、お客さんの数がぐーんと上がることは多々あるんですね。

お店のウィンドウにほんの一枚張り紙をするだけで、客足が変わることもありますから、

ぜひ試してください。

もし、どういう方法がいいのかが分からない人は、

「どうやってマーケティングすればいいの？」と、お気軽に私にご連絡ください！

お問い合わせはコチラから！

看板製作で迷ったら、まずは無料見積りを！

投稿 【飲食店】お店にお客様が集まらない本当の理由 は ホームページ作成・ネットショップ｜SEO｜日本人デザイナー｜mideax に最初に表示されました。